Um den Service von Werkstätten zu überprüfen und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren, sucht TÜV Süd Autofahrer, die ihre Fahrzeug zur Verfügung stellen. Dafür präparieren die Prüfingenieure die Pkw absichtlich mit Mängeln, um herauszufinden, wie die Werkstatt arbeitet. Ebenfalls auf dem Prüfstand ist die Service-Qualität der Betriebe. Terminvereinbarung, Erreichbarkeit, Transparenz beispielsweise bei der Rechnung – alles Punkte auf der Checkliste.
Wer TÜV Süd-Werkstatttester werden will, kann sich im Internet in die Datenbank eintragen lassen. Findet ein Test der entsprechenden Automarke in der Nähe statt, wird der Tester benachrichtigt und erhält einen Termin zur Absprache und Präparation des Autos. Danach geht es zur Inspektion in die Werkstatt. Werden die präparierten Mängel dort nicht behoben, kümmern sich die Fachleute von TÜV Süd darum.
Hier finden Interessierte weitere Informationen und die Anmeldung zu den Werkstatttests von TÜV Süd.
(ab)