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Fahrlehrerbrief: Das Management der Fahrschule – Im Büro alles im Griff

Der richtige Umgang mit Kunden am Telefon gehört zu den wichtigsten Aufgaben einer guten Assistenz der Fahrschule
© Foto: sylv1rob1/Fotolia

Im Fahrlehrerbrief 10/2015 erklärt Autor Jochen Klima, was eine gute Assistenz der Fahrschule ausmacht.


Datum:
01.10.2015
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Sie ist das Gesicht des Unternehmens, die „gute Seele“, Motivator und Trostspender – für Fahrschüler und Fahrlehrer: die Assistenz der Fahrschule. Wenn potenzielle Kunden mit einer Fahrschule in Kontakt treten, ist die Bürokraft in der Regel der erste Ansprechpartner. Umso wichtiger ist es, dass die Assistenz kompetent über alle Fragen rund um den Führerschein Auskunft geben kann, weiß, bei welcher Behörde welcher Antrag wann einzureichen ist und dem Fahrschulunternehmer im Alltagsgeschäft Aufgaben abnehmen kann.

Im Fahrlehrerbrief 10/2015, der am 15.10.2015 erscheint, erläutert Autor Jochen Klima, welche Kenntnisse eine gute Assistenz haben sollte und in welchen Bereichen sie eingesetzt werden kann.

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(cm)

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