VW: Neuer Fahrschulmann im Service

Volkswagen gehört zu den wenigen Herstellern, die im Service einen auf Fahrschulen spezialisierten Ansprechpartner einsetzen. Diese Position bekleidet seit kurzem Axel Wiedemann. Er arbeitet im Team von Nicole Kujath in der Wolfsburger Kundenbetreuung von Volkswagen, stammt aus Niedersachsen und ist seit 2003 in der Kundenbetreuung tätig. Die Händler können sich nach einem Blick in ihr „Partner-Net“ oder über den Draht zur Kundenbetreuung an ihn wenden, wenn sie und der zuständige Regionalbetreuer nach weitergehenden Lösungsansätzen für knifflige und strittige Service-Fragen suchen. Er braucht dazu die Fahrzeug-Identnummer sowie die Namen des VW-Partners und seines Kundenberaters. Erster Ansprechpartner für Fahrlehrer ist immer der Händler vor Ort. Für Fahrschul-Fragen im Vertrieb sind nach wie vor die in der Branche bestens bekannten Bernd Schlunke und in den neuen Bundesländer Matthias Lorenz zuständig. (dif, 09.02.07) Tel. 0 18 05 / 86 55 79 24 36 Fax: 0 18 05 / 3 29 86 55 79 24 36 mailto:kundenbetreuung@volkswagen.de